Вариант 1. в Вашей квартире, доме или коттедже отключилось электричество.

  1. Выключите все электроприборы и электронное оборудование, чтобы предотвратить возможные последующие замыкания и неполадки, связанные с возможными перепадами напряжения.
  2. Необходимо проверить электрический щиток, который располагается, как правило на фасаде дома, опоре или на лестничной площадке в многоквартирном доме.
  3. Если в многоквартирном доме Ваш автоматический выключатель включен, то необходимо убедиться в наличии света во всём доме, в случае отсутствия электричества обратиться в диспетчерскую службу Управляющей компании, ТСЖ, телефоны указаны на информационных стендах в подъездах и в квитанциях на оплату за коммунальные услуги.
  4. Если в частном доме или коттедже Ваш автоматический выключатель включен, то необходимо при наличии возможности убедиться в наличии света во всём районе, в случае отсутствия электричества обратиться по телефону «горячей линии» ПКГУП «КЭС» 8(34261)4-06-09, сообщить диспетчеру об отсутствии напряжения в Вашем доме, свою фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон, а также всю имеющуюся у Вас дополнительную информацию.
  5. Необходимо понимать, что нужно время для выполнения аварийно-восстановительных или ремонтных работ. Для получения информации об отключении и о времени устранения неисправности в сетях можно позвонить по телефону «горячей линии» ПКГУП «КЭС» 8 800 201 03 15.
    Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Помните, что специалисты энергокомпаний постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии.
  1. Использование генераторов в жилых домах:Если Вы приобрели бензиновую или дизельную переносную электростанцию для резервного электроснабжения Вашего частного дома, то Вам необходимо сообщить об этом в электросетевую организацию, обслуживающую Ваш дом(получить технические условия)Генераторы удобны для резервной подачи электроэнергии в случае сбоя, но онидолжны быть использованы только в соответствии с руководством по эксплуатации.Резервный генератор может быть подключен к электрической системе вашего доматолько через защищенные панели передачи и выключатель, который должен быть установлен квалифицированным электриком. Никогда не подключайте генератор к

    электрической розетке. Генератор должен быть подключен к внутренней сети дома только при отключении коммутационного аппарата, подающего напряжение от внешней сети. Коммутационный аппарат, через который подключается генератор, должен взаимоисключать возможность одновременного подключения линий электропередачи внешней сети и генератора – это могут быть перекидной рубильник  и два взаимоисключающих положения или переключатель на два положения, от внешней сети или от генератора. Неисполнение данного требования может привести к серьезной травме, когда ток, создаваемый генератором, подается обратно по электрическим линиям и трансформируется в более высокое напряжение, а также поставить под угрозу жизнь работников, восстанавливающих электроснабжение.

    Для нормальной работы генератора соблюдайте следующие правила:

    • следуйте инструкциям производителя;
    • убедитесь, что генератор работает на открытом воздухе или в хорошо проветриваемом помещении, вдали от дверей и окон, чтобы предотвратить попадание в дом выхлопных газов;
    • подключите светильники и бытовые приборы непосредственно к генератору. Если используются удлинители, они должны иметь сертифицированные шнуры.

    Неправильное подключение и использование Вашей электростанции может привести к возгоранию электрооборудования и значительному материальному ущербу Вашего имущества.

Вариант 2. Аварийное отключение электроэнергии на предприятии (в организации)

  1. Сообщите об отсутствии напряжения сотруднику компании ответственному за электрохозяйство.
  2. Ответственный за электрохозяйство проверяет вводной автомат или рубильник на наличие напряжения в положении «ВКЛ», персонал Потребителя должен считать электроустановки находящимися под напряжением, т.к. оно может быть подано в любой момент, при отсутствии напряжения уведомляет диспетчера ПКГУП «КЭС» по телефону 8(34261)4-06-09, сообщая свою фамилию, имя, отчество, наименование организации, адрес, контактный телефон, а также всю имеющуюся у него дополнительную информацию.
  3. Распределение обязанностей при нарушении электроснабжения осуществляется распределением оборудования по эксплуатационной ответственности.
  4. При аварийном отключении от сработки защит (в том числе срабатывании коммутационного аппарата ПКГУП «КЭС», при коротком замыкании в распределительной сети Потребителя за его вводным коммутационным аппаратом) оперативный персонал ПКГУП «КЭС» дает команду оперативному персоналу Потребителя провести осмотр отключившегося оборудования, результаты осмотра сообщаются по телефону 8(34261)4-06-09.

Без проведения осмотра, выявления и устранения причин срабатывания защиты, предоставления протоколов высоковольтных испытаний и заявки на включение, включать оборудование 10/0,4кВ Потребителя запрещается.

Ответственный за электрохозяйство Потребителя обязан сообщать диспетчеру ПКГУП «КЭС» о следующих нарушениях нормальной работы:

  • Автоматическом и ошибочном отключении, аварийном отключении;
  • Несчастных случаях на оборудовании Потребителя.

Следующие советы позволят вам минимизировать убытки на Вашем предприятии (организации) в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, пока энергокомпания делает все возможное для устранения неисправностей в сетях.

  1. Ознакомьтесь сами и ознакомьте сотрудников: – с планом вашего здания (расположением аварийных выходов, энергооборудования); – с инструкцией по поведению в случае возникновения ЧС природного и техногенного характера;
  2. Убедитесь, что все сотрудники вашего предприятия находятся в безопасности (не находятся в остановившемся лифте либо за заблокированными дверями, не пострадали от неисправного электроприбора и т.д.).
  3. Современные предприятия, как правило, оснащены аварийным освещением. Если на Вашем предприятии аварийное освещение отсутствует – заблаговременно запаситесь фонарями на аккумуляторах и проинформируйте сотрудников об их местоположении.
  4. Сотрудник Вашего предприятия (организации), ответственный за электрохозяйство, должен быть аттестован в органах Ростехнадзора и обладать необходимой квалификацией. Он определит, чем вызвано отключение (повреждением оборудования предприятия или отсутствием электроэнергии из внешней питающей сети) и примет необходимые меры по устранению неисправности (если она существует). В случае отсутствия электроэнергии из внешней питающей сети специалист, ответственный за электрохозяйство, свяжется с электросетевой организацией для выяснения причин отключения.
  5. Если Ваше предприятие требует постоянного гарантированного электроснабжения и перерывы в электроснабжении для него недопустимы, необходимо установить на предприятии автономные источники питания (например, дизельную электростанцию) и устройство автоматического ввода резерва, которое автоматически восстановит электроснабжение при отсутствии поступления электроэнергии из внешней питающей сети. Также Вы можете обратиться в электросетевую организацию с заявлением об изменении категории электроснабжения.

Причины отключения:

  1. Электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на резервный источник (для выполнения профилактических работ).
  2. Электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявления о плановых отключениях размещаются на сайте ПКГУП «КЭС»).
  3. Отключение связано с нарушением в работе электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе ПКГУП «КЭС», предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.
  4. Электроэнергию отключили для технологического присоединения новых потребителей Вашего района

Что НЕ делать:

  • Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность в электрических сетях – это опасно для жизни.
  • Не приближайтесь к проводу, лежащему на земле – вы можете попасть под шаговое напряжение и получить электротравму.
  • Не приближайтесь к проводам, провисшим низко над землёй.
  • Не рубите самостоятельно деревья, упавшие на провода. Рубку насаждений вблизи проводов можно производить только после отключения линии электропередачи.
  • Не проникайте на территорию огороженных энергообъектов и в их закрытые помещения.
  • Не устраивайте временные электропроводки – это грозит электротравмой и пожаром, а также опасно для энергосистемы.
  • Не используйте генераторы электроэнергии в закрытых помещениях – эти устройства пожароопасны и выделяют углекислый газ.

Как правило, незначительные аварийные отключения электрической энергии устраняются сразу, срабатывает автоматика и электроснабжение потребителей восстанавливается. Многие абоненты даже не замечают кратковременных перебоев. Однако возможны и более длительные перерывы в энергоснабжении, вызванные неблагоприятными метеорологическими явлениями, которые повреждают линии электропередачи и оборудование.

Помните! Самостоятельное выполнение работ по ремонту электрооборудования – опасно для жизни!

Также отключение электроэнергии может быть связано с плановыми работами, выполняемыми организацией на объектах электроснабжения с отключением подачи электричества. О планируемых работах с отключением электроэнергии ПКГУП «КЭС» публикует данную информацию на сайте https://chernseti.ru/page11.html.

Диспетчерская ПКГУП «КЭС» (ОДС) 8 (34261) 4-06-09.